A visszajelzések kiértékelése: az öt beszélgetés nyers szövegéből mintázatot keresel, és a mintázat alapján kimondasz egy döntést.
A legtöbben ezt fejből csinálják. Öt hívás és két óra beszéd után visszaemlékeznek, és pont azt hallják ki belőle, amit hallani szerettek volna.
Így a döntés a legkellemesebb benyomásra épül, nem arra, ami ismétlődött. A lelkes mondat megmarad, a kifogás elhalványul, és a hiba csak az indítás napján derül ki.
Mi ezért nem emlékezetből döntünk, hanem szó szerinti idézetekből, és előre kimondott küszöbhöz mérjük őket.
Ebben az anyagban összerakod a nyersanyagot, kigyűjtöd az idézeteket, megkeresed az ismétlődéseket, és a végén leírsz egy mondatot arról, hogy mész tovább vagy váltasz.
A mintázat nem az, amire emlékszel, hanem az, ami legalább három független forrásban előjön magától. A „magától” a kulcsszó: nem te kérdeztél rá, hanem ő hozta szóba.
Egy említés anekdota. Kettő véletlen. Három forrás fölött már valami olyanról beszélünk, amire terméket lehet építeni.
A nyersanyag az átirat vagy a részletes jegyzet, nem az összefoglalód. A saját összefoglalód már át van szűrve a fejeden, és pont a kellemetlen részletek esnek ki belőle.
Nézd a különbséget két kiértékelésen. A gyenge így szól, hogy „a válaszadók többsége időhiánnyal küzd, és nyitott lenne egy rövid képzésre”.
Az erős ugyanerre öt sor, mindegyikben egy szó szerinti mondat és mellette a forrás száma, például hogy „nem az a baj, hogy nem tudom, hanem hogy nincs mikor leülni hozzá”, ötből háromban.
Az elsőből egyetlen mondatot sem tudsz felhasználni. A másodikból kiírható egy teljes értékesítő oldal, a vevő saját szavaival.
Ábra
Általánosító összefoglalás és idézetes mintázattérkép
Két kiértékelés-részlet egymás alatt. Felül az általánosító bekezdés, aláhúzva benne a három olyan szó, ami már értelmezés és nem elhangzott mondat. Alatta ugyanannak az anyagnak az idézetes változata, soronként egy szó szerinti mondattal és a mellette álló forrásszámmal. A kifejtés után áll, hogy látszódjon, melyikből lehet szöveget írni.
Az idézetgyűjtemény nem csak a mostani döntést szolgálja. Ezek a mondatok kerülnek később a sales oldaladra, az e-mailjeidbe és a modulcímeidbe, változtatás nélkül.
Ezért gyűjtsd őket idézőjelben, szóról szóra, a forrás számával. A saját megfogalmazásod mindig laposabb lesz, mint amit egy bosszús ember kimondott.
A neveket, cégneveket és elérhetőségeket SOHA ne másold be AI-chatbe. Cseréld őket A1, A2, A3 jelölésre. A partnereid azért beszéltek veled őszintén, mert bíztak benned, és ez a bizalom akkor is jár nekik, ha csak egy gép olvassa a szöveget.
A küszöböt már a teszt tárgyának kijelölésekor leírtad. Itt csak összeveted vele, ami ténylegesen elhangzott.
Három kimenetel van, és mindegyikhez konkrét szám tartozik. Ne érzésre válassz köztük.
Megyek tovább ezzel a témával. Öt beszélgetésből legalább háromban magától előjött ugyanaz a probléma, és legalább ketten elmondták, hogy fizettek már valamiért ebben a témában.
Megyek tovább, de fókuszt fordítok. Ötből legalább háromban ismétlődött egy probléma, de nem az, amire készültél. Ilyenkor a téma marad, az ígéret változik, és a következő modul már az új ígéretre épül.
Váltok. Ötből legfeljebb egyben jött elő magától a probléma, vagy senki nem fizetett még semmiért ebben a témában. Ekkor visszalépsz a témadöntés lezárásához, és a második jelölteddel jössz vissza ide.
A fókuszfordítás a leggyakoribb kimenetel, és ez a jó hír. Ilyenkor nem a munkádat dobod ki, hanem egy mondatot cserélsz benne, még mielőtt bármit felvettél volna.
A váltás pedig nem kudarc. Egy hét beszélgetés árán derült ki valami, amit egyébként három hónap felvétel és egy csendes indítási nap tanított volna meg.
Ha két kimenetel között ingadozol, a szigorúbbat válaszd. Az elővásárlás a következő leckében úgyis megméri, tévedtél-e.
1.Gyűjtsd egy helyre a nyersanyagot, és anonimizáld.
A felvételekből kérj átiratot, a jegyzeteidet másold mellé, és tedd hozzá a témában kapott privát üzeneteket és e-mail-válaszokat is. Egy dokumentum is elég, beszélgetésenként külön blokkban.
Cseréld a neveket A1, A2, A3 jelölésre, és töröld az elérhetőségeket, cégneveket, ügyfélneveket. Az elemzéshez ezek egyike sem kell.
2.Elemezd a beszélgetéseket egyenként, ne egyben.
Add oda az első átiratot az alábbi prompttal, mentsd el az eredményt, és ismételd meg mind az öttel. Az összeset egyszerre beadni a leggyakoribb hiba, mert onnantól a gép átlagol, nem elemez.
Másold be egy AI-chatbe (a Claude a claude.ai-on ingyenes, de a GPT vagy a Gemini is jó), töltsd ki a {{...}} változókat, és küldd el. Nincs telepítés, nem kell hozzá technikai tudás. A végleges döntést mindig te hozod meg.
Alapos piackutatási elemző vagy. Egy validáló beszélgetés átiratát
elemzed, amit egy minikurzus-ötlet teszteléséhez készítettem.
KONTEXTUS:
- A minikurzus-ötletem egy mondatban: {{otlet}}
- A beszélgetőpartner (anonim, röviden): {{partner_leiras}}
ÁTIRAT:
{{atirat}}
FELADAT (kizárólag az átirat alapján, saját ötletek hozzáadása nélkül):
1. Az 5 legfontosabb téma, amiről a partner beszélt, fontossági
sorrendben.
2. Fájdalompontok SZÓ SZERINTI idézetekkel, pontosan úgy, ahogy
elhangzott. Jelöld, melyiket hozta ő szóba magától.
3. Sürgősségjelek: "most kell" vagy "jó lenne egyszer" keretben
beszél-e róla.
4. Fizetésre utaló mondatok: mit vett meg, mit próbált, mennyiért.
5. Ami ellentmond az ötletemnek vagy gyengíti azt.
Ha valamire nincs adat az átiratban, írd azt, hogy nincs rá adat.
Ne találj ki és ne egészíts ki semmit.3.Rakd össze a mintázattérképet egyetlen táblázatban.
Nyiss egy táblázatot négy oszloppal: a probléma megnevezése, hány forrásban jött elő, ebből hányban magától, és két szó szerinti idézet. Soronként egy probléma.
Ez a táblázat a döntésed teljes bizonyítéka. Ha egy sorhoz nem tudsz idézetet írni, az a sor nem létezik.
Két számot nézz rajta. Az egyik: hány probléma jött elő legalább három független forrásban. Egy ilyen sor elég a továbblépéshez, nulla viszont megállít.
A másik a szó szerinti idézetek száma. Tíz-tizenöt mondatból már ki lehet írni egy teljes értékesítő oldalt a vevő nyelvén.
4.Ellenőrizz szúrópróbával, mielőtt döntenél.
Válassz két-három állítást a táblázatból, és keresd vissza őket az eredeti átiratban. Ha a gép túláltalánosított, javítsd ki kézzel.
Ez tíz percbe kerül, és PONT ez választja el a valódi kiértékelést a jól hangzó összefoglalótól.
5.Mondd ki a döntést, és írd le egy mondatban.
Vedd elő a tesztkérdésedet és a hozzá írt küszöböt, és vesd össze a táblázattal. A három kimenetel közül pontosan egyet válassz.
Írd le így: „Megyek tovább ezzel a témával, mert…”, vagy „Fókuszt fordítok erre…”, vagy „Váltok, mert…”, és mögé a két legerősebb bizonyíték. Egy mondat, dátummal.
Egy leírt döntés dátummal, mellette a tíz-tizenöt szó szerinti idézetből álló gyűjtemény és a mintázattáblázat. Írd be a munkalapod Tesztelés szakaszába, közvetlenül a tesztkérdésed alá.
Ha egyetlen dolgot nézel meg a táblázatodon, ez legyen az: van-e olyan mondat, ami szinte minden beszélgetésben visszatért. Az az egy mondat a minikurzusod magja.
Az idézetgyűjteményt tartsd külön oldalon, mert a 6. modulban, a sales oldal megírásánál szó szerint elő fogod venni. Előtte viszont az elővásárlás még pénzzel is megméri a döntésedet.
Írd fel ennek a leckének a kimenetét a munkalap 2. szakaszába, mielőtt továbbmész.