Haladó · E-mail folyamatok

Workshopok és élő események

Segít a workshop teljes kommunikációját a meghívástól az utánkövetésig egyetlen folyamatba rendezni.

Mit ér el ez az e-mail-automatika?

Mire való?

Ez a rendszer akkor használható, ha egy szakértő vállalkozó valamilyen élő részvételre épülő eseményt szervez.

Például:

  • online workshopot;
  • személyes workshopot;
  • élő szakmai előadást;
  • online masterclasst;
  • mini tréninget;
  • bemutató eseményt;
  • gyakorlati oktatást;
  • vagy akár klasszikus webinárt.

A BusinessNative-ban én nem a „webinár” szót tenném központba.

A legtöbb kisebb szakértő vállalkozó számára sokkal természetesebb azt mondani:

„Tartok egy 60 perces online workshopot.”

vagy:

„Szervezek egy kétórás személyes workshopot.”

A mögöttes marketingrendszer viszont ugyanaz.

A cél, hogy az érdeklődő:

meghallja az eseményt → jelentkezzen → várja → megjelenjen → kapjon eredményt → természetesen tovább tudjon lépni.


A teljes folyamat

Meghívás

↓

Regisztráció

↓

Felkészítés

↓

Várakozásépítés

↓

Emlékeztetők

↓

Workshop / esemény

↓

Részt vett / nem vett részt

↓

Összefoglaló vagy felvétel

↓

Következő lépés

↓

Ajánlat

↓

GYIK / bizonyíték / döntés


A teljes résztvevői útWorkshop ügyfélút a meghívástól az eseményen át az utánkövetésig
Koppints az ábrára a teljes méretért. Szerkeszthető Excalidraw-forrás letöltése.

Hogyan épül fel?

A kommunikáció a meghívással indul, majd a regisztráció után felkészíti a résztvevőt és emlékezteti az eseményre. A workshop után külön ág segíti azt, aki részt vett, és azt, aki lemaradt, végül mindkettőnek releváns következő lépést mutat.

Az automatika logikája

Az alábbi két rajz azt mutatja, mit kell felépítened az e-mail-rendszerben, és hol válik ketté a résztvevői út.

Az automatika technikai sorrendjeWorkshop automatika: kiváltó esemény, címkézés, várakozások, levelek, feltétel és kilépés
Koppints az ábrára a teljes méretért. Szerkeszthető Excalidraw-forrás letöltése.
Résztvevői, távolmaradási és vásárlási ágakWorkshop utáni igen-nem elágazások és kilépési szabályok
Koppints az ábrára a teljes méretért. Szerkeszthető Excalidraw-forrás letöltése.

A levelek szakaszonként

Először mindig a szakasz célját látod, utána sorrendben az első, második, harmadik és további leveleket. A lenyíló blokk csak a teljes levélszöveget rejti el; a sorrend, időzítés és cél végig látható marad.

I. szakasz · 3 levél vagy ág

MEGHÍVÓ E-MAILEK

Ezeket még azok kapják, akik nem regisztráltak.

A cél nem az, hogy háromszor elküldjük ugyanazt a meghívót.

Mindegyik levél más oldalról közelítse meg ugyanazt az eseményt.


1A meghívásA kampány nyitásakor
Időzítés: A kampány nyitásakorCél: Érdeklődés és regisztrációFő felhívás-gomb: RegisztrációFunnel-szerep: meghívásAjánlott hossz: 250–400 szóKövetkező: 2. e-mail

Időzítés: 5–10 nappal az esemény előtt

Kinek: teljes releváns e-mail-lista

Cél: esemény bemutatása és az első regisztrációk megszerzése

Tárgyötletek

Meghívlak egy [X] perces workshopra

Ha [probléma], ezt neked készítettem

[Dátum]-án ezt együtt rakjuk össze


Szia [Név]!

Van egy probléma, amivel újra és újra találkozom [célcsoport]-nál.

[A probléma röviden.]

Nem azért, mert ne próbálnának tenni ellene.

Sokszor éppen ellenkezőleg.

Olvasnak róla. Kipróbálnak új eszközöket. Elmentenek újabb sablonokat. Megnéznek még egy videót.

Közben viszont továbbra sem teljesen világos:

[a valódi kérdés vagy probléma].

Ezért [dátum]-án tartok egy [60/90 perces online / személyes workshopot], ahol ezt nemcsak átbeszéljük, hanem lépésről lépésre végig is gondoljuk.

[Workshop neve]

A workshop végére szeretném, ha pontosan látnád:

  • hogyan [eredmény 1];
  • hogyan [eredmény 2];
  • mire érdemes koncentrálnod [eredmény 3];
  • és mi legyen az első konkrét lépésed utána.

Nem az lesz a cél, hogy újabb húsz dolgot adjak a teendőlistádhoz.

Hanem az, hogy a végére legyen egy:

[terved / rendszered / vázlatod / döntésed / első verziód],

amit ténylegesen használni tudsz.

Időpont: [dátum, idő]

Helyszín: [online / pontos helyszín]

Időtartam: [X perc]

→ [Jelentkezem a workshopra]

Ha a [téma] most aktuális számodra, örülök, ha ott leszel.

[Név]


2A probléma másik oldala+1–2 nap
Időzítés: +1–2 napCél: A probléma és a workshop értékének mélyítéseFő felhívás-gomb: RegisztrációFunnel-szerep: edukációAjánlott hossz: 250–400 szóKövetkező: 3. e-mail

Időzítés: 2–3 nappal később

Kinek: aki még nem regisztrált

Cél: értékadás + új ok a jelentkezésre

Ez ne egy:

„Csak emlékeztetni szeretnélek…”

levél legyen.

Adj egy felismerést.

Tárgyötletek

Lehet, hogy nem [X] a probléma

Ezt sokan fordítva próbálják megoldani

Egy gondolat [téma]-ról


Szia [Név]!

Van egy gondolat, amit a [workshop témája] kapcsán fontosnak tartok.

Amikor valaki [probléma], általában ezt próbálja meg először:

[tipikus megoldás].

Teljesen érthető.

Csakhogy sok esetben nem ez a valódi szűk keresztmetszet.

Például:

[egyszerű, hétköznapi példa]

Ilyenkor nem feltétlenül több [eszköz / tartalom / marketing / idő / tudás] kell.

Először azt kell megérteni:

[valódi kérdés].

Pont ezt fogjuk kibontani a [workshop neve] során.

Nemcsak azt szeretném megmutatni:

mit csinálj.

Azt is:

miért éppen azt érdemes csinálnod.

És szerintem ez a kettő között hatalmas különbség.

Ha szeretnél csatlakozni:

→ [Helyem foglalása]

[dátum – idő]

[Név]


3Utolsó meghívásA regisztráció zárása előtt
Időzítés: A regisztráció zárása előttCél: Kulturált utolsó meghívásFő felhívás-gomb: RegisztrációFunnel-szerep: döntésAjánlott hossz: 150–250 szóKövetkező: 4. e-mail

Időzítés: 1 nappal az esemény előtt

Kinek: még nem regisztráltak

Cél: azok megszólítása, akik egyszerűen halogatták a döntést

Tárgyötletek

Holnap találkozunk?

Holnap: [workshop neve]

Ha jönnél, még itt tudsz csatlakozni


Szia [Név]!

Holnap tartom a [workshop neve] workshopot.

Ez csak egy rövid emlékeztető azoknak, akik nézegették, de még nem jelentkeztek.

[dátum] – [időpont]

A workshop végére szeretném, ha lenne egy világos válaszod arra, hogy:

[fő kérdés].

Megnézzük:

  • [téma];
  • [téma];
  • [téma].

És a végén lesz idő kérdésekre is.

Ha szeretnél ott lenni:

→ [Jelentkezem]

Ha most nem aktuális a téma, nincs további teendőd.

[Név]


II. szakasz · 3 levél vagy ág

REGISZTRÁCIÓ UTÁN

Abban a pillanatban, hogy valaki jelentkezett:

kikerül a meghívó sorozatból.

Innentől már nem a regisztráció megszerzése a cél.

A következő cél:

Megjelenés.

Azt szeretnénk, hogy néhány nappal később is úgy gondolja:

„Erre tényleg szeretnék elmenni.”


4Regisztráció megerősítéseAzonnal a regisztráció után
Időzítés: Azonnal a regisztráció utánCél: Biztonság és gyakorlati tájékoztatásFő felhívás-gomb: Naptárba mentésFunnel-szerep: megerősítésAjánlott hossz: 150–250 szóKövetkező: 5. e-mail

Időzítés: azonnal

Cél: megerősítés + logisztika + döntés megerősítése

Tárgyötletek

Megvan a helyed – találkozunk [dátum]-án

Sikeresen jelentkeztél

[Workshop neve] – itt vannak a részletek


Szia [Név]!

Megvan a helyed a [workshop neve] eseményen.

Itt vannak a fontos részletek:

Dátum: [dátum]

Kezdés: [időpont]

Időtartam: [X perc]

Helyszín: [link / cím]

→ [Naptárhoz adás]

Érdemes most rögtön betenni a naptáradba.

A workshop végére azt szeretném, hogy:

[fő eredmény].

Nem szükséges előre készülnöd.

Egyetlen dolgot viszont már most érdemes átgondolnod:

[egy rövid, jó kérdés a témáról]

Nem kell válaszolnod nekem.

Csak tartsd fejben.

A következő napokban küldök még néhány rövid levelet, hogy amikor találkozunk, már ne teljesen nulláról induljunk.

Találkozunk hamarosan.

[Név]


5Emlékeztesd arra, miért jelentkezett2–3 nappal az esemény előtt
Időzítés: 2–3 nappal az esemény előttCél: Visszahozni az eredeti motivációtFő felhívás-gomb: Időpont biztosításaFunnel-szerep: megjelenésAjánlott hossz: 200–350 szóKövetkező: 6. e-mail

Időzítés: 3–5 nappal előtte

Cél: újra aktiválni az eredeti motivációját

Tárgyötletek

Ezért jelentkeztél

Már csak [X] nap

Emlékszel, miért foglaltad le a helyed?


Szia [Név]!

Már csak néhány nap van a [workshop neve] előtt.

És szeretnélek emlékeztetni valamire.

Amikor jelentkeztél, valószínűleg volt valami, amit szeretnél megváltoztatni.

Lehet, hogy eleged van abból, hogy:

[probléma].

Lehet, hogy szeretnél végre:

[vágy].

Vagy egyszerűen szeretnéd megérteni:

[fontos kérdés].

Pont ezért készítettem ezt a workshopot.

Azt szeretném, hogy a mostani:

„Tudom, hogy valamit változtatnom kellene, csak nem látom pontosan, mit.”

helyett a végére inkább ezt tudd mondani:

„Rendben. Most már látom, mi legyen a következő lépés.”

Ez lesz a célunk.

[dátum] – [időpont]

Találkozunk hamarosan.

[Név]


6Történet / esettanulmány / gyors siker1 nappal az esemény előtt
Időzítés: 1 nappal az esemény előttCél: Várakozás és az első gyors sikerFő felhívás-gomb: Mini feladatFunnel-szerep: elköteleződésAjánlott hossz: 250–400 szóKövetkező: 7. e-mail

Időzítés: 1 nappal előtte

Cél: bevonni a résztvevőt még az esemény előtt

Ez az egyik leghasznosabb levél a teljes sorozatban.

Ne emlékeztető legyen.

Adj egy:

  • mini gyakorlatot;
  • történetet;
  • ügyfélpéldát;
  • saját tapasztalatot;
  • vagy egy apró gyors sikert.

Tárgyötletek

Holnap kezdünk – előtte ezt próbáld ki

Egy kérdés holnap előtt

Holnap találkozunk. Addig ezt gondold át.


Szia [Név]!

Holnap találkozunk a [workshop neve] workshopon.

De mielőtt elkezdjük, szeretnék adni egy rövid feladatot.

Gondold át:

[fontos kérdés]

Ne elemezd túl.

Írd le az első három választ, ami eszedbe jut.

Azért kérem, mert holnap erre is építeni fogunk.

Amikor [saját / ügyfél történet]:

[rövid, 4–6 mondatos történet]

Sokáig azt hittük, hogy a megoldás:

[várt megoldás].

Végül viszont kiderült, hogy sokkal fontosabb volt:

[felismerés].

Holnap megmutatom, hogyan tudod ezt a saját helyzetedre lefordítani.

[időpont]

Találkozunk.

[Név]


III. szakasz · 2 levél vagy ág

AZ ESEMÉNY NAPJA

Itt érdemes különválasztani:

Online esemény

és

Személyes esemény.

A kommunikáció célja ugyanaz.

A praktikus információ viszont más.


7Ma találkozunkAz esemény reggelén
Időzítés: Az esemény reggelénCél: A részvétel gyakorlati előkészítéseFő felhívás-gomb: Csatlakozás vagy érkezésFunnel-szerep: emlékeztetőAjánlott hossz: 120–220 szóKövetkező: 8. e-mail

Időzítés: reggel

Tárgy

Ma találkozunk


Szia [Név]!

Ma van a [workshop neve].

Kezdés: [időpont]

A mai [X perc / óra] alatt azon fogunk dolgozni, hogy:

[fő eredmény].

Nem kell külön készülnöd.

Annyit kérek, hogy próbálj úgy érkezni, hogy erre az időre tényleg félre tudod tenni a többi feladatot.


Online workshop esetén

Készíts oda valamit jegyzetelni.

Ha lehet, csatlakozz számítógépről.

→ [Belépek a workshopra]


Személyes workshop esetén

Helyszín: [cím]

Kezdés: [idő]

Érkezés: [15–20] perccel korábban ajánlott.

Parkolás / bejutás: [információ]

Amit érdemes hoznod: [információ]

Találkozunk hamarosan.

[Név]


8Hamarosan kezdünk15–60 perccel a kezdés előtt
Időzítés: 15–60 perccel a kezdés előttCél: Azonnali emlékeztetésFő felhívás-gomb: Csatlakozás vagy indulásFunnel-szerep: emlékeztetőAjánlott hossz: 80–150 szóKövetkező: 9A vagy 9B

ONLINE

Időzítés: 15–30 perccel előtte

Tárgy

15 perc múlva kezdünk


Szia [Név]!

Nemsokára kezdjük a [workshop neve] workshopot.

Csukd be, ami most nem fontos, készíts oda valamit jegyzetelni, és gyere.

→ [Csatlakozom]

Találkozunk bent.

[Név]


SZEMÉLYES

Időzítés: 2–3 órával előtte

Tárgy

Hamarosan találkozunk – itt a helyszín


Szia [Név]!

Néhány óra múlva kezdünk.

Gyors emlékeztető:

Helyszín: [cím]

Kezdés: [idő]

Érkezés: [javasolt idő]

Bejárat / emelet / terem: [információ]

Parkolás / tömegközlekedés: [információ]

Ha elindulsz, ezt az e-mailt érdemes megtartanod.

Találkozunk hamarosan.

[Név]


IV. szakasz · 2 levél vagy ág

WORKSHOP UTÁN

Kétféle BusinessNative rendszert ajánlanék.

Egyszerű

Minden regisztráló ugyanazt a levelet kapja.

Ez tökéletes az első néhány eseménynél.

Haladó

A rendszer szétválasztja:

RÉSZT VETT

és

TÁVOLMARADÓ

résztvevőkre.


9ARészt vett: KöszönömAz esemény után 1–3 órán belül
Időzítés: Az esemény után 1–3 órán belülCél: Megerősítés és eredményrögzítésFő felhívás-gomb: Anyagok megnyitásaFunnel-szerep: résztvevői ágAjánlott hossz: 180–300 szóKövetkező: 10. e-mail

Időzítés: néhány órával utána vagy következő reggel

Tárgy

Köszönöm, hogy ott voltál


Szia [Név]!

Köszönöm, hogy részt vettél tegnap a [workshop neve] eseményen.

Sok mindent érintettünk.

Ha viszont csak három gondolatot vinnél tovább, ezeket választanám:

1. [Tanulság]

[rövid magyarázat]

2. [Tanulság]

[rövid magyarázat]

3. [Tanulság]

[rövid magyarázat]

És ha csak egyetlen dolgot csinálsz meg a következő hét során:

[egy konkrét akció].

Az ígért anyagokat itt találod:

→ [Prezentáció / munkafüzet / sablon / ellenőrzőlista]

Ne próbálj mindent egyszerre megvalósítani.

Válassz ki egy dolgot, és kezdd azzal.

Holnap küldök még egy levelet arról, hogyan tudsz innen továbbmenni, ha szeretnél.

[Név]


9BNem vett részt: FelvételAz esemény után 1–3 órán belül
Időzítés: Az esemény után 1–3 órán belülCél: Pótlási lehetőség biztosításaFő felhívás-gomb: Felvétel vagy összefoglalóFunnel-szerep: távolmaradási ágAjánlott hossz: 150–250 szóKövetkező: 10. e-mail

Csak akkor, ha van felvétel.

Tárgy

Nem tudtál ott lenni? Itt a felvétel


Szia [Név]!

Tegnap megtartottuk a [workshop neve] workshopot.

Ha végül nem tudtál csatlakozni, itt találod a felvételt:

→ [Megnézem a felvételt]

Ha nincs most [60/90] perced végignézni, három részt külön kiemelnék:

[XX\:XX] – [téma]

[XX\:XX] – [téma]

[XX\:XX] – [téma]

Ha pedig csak egyetlen részt nézel meg:

menj a [XX\:XX] perchez.

Ott beszélek arról, hogy:

[fontos felismerés].

→ [Felvétel]

[Név]


Ha nincs felvétel

Személyes workshopnál vagy nem rögzített eseménynél ne erőltessük.

Küldjünk inkább:

„Ezt vittük végig tegnap”

e-mailt.

Benne:

  • 3–5 kulcstanulság;
  • esetleges prezentáció;
  • munkalap;
  • ellenőrzőlista;
  • következő lépés.

A távolmaradó így is kap értéket.


V. szakasz · 6 levél vagy ág

KÖVETKEZŐ LÉPÉS ÉS AJÁNLAT

Az esemény után nem az legyen az első mondat:

„Most pedig vásárolj.”

A workshop megteremti a kontextust.

A következő ajánlat legyen az ott elkezdett út természetes folytatása.


10Innen hogyan tovább?+1 nap
Időzítés: +1 napCél: Természetes következő lépés bemutatásaFő felhívás-gomb: Ajánlat megtekintéseFunnel-szerep: átvezetésAjánlott hossz: 220–350 szóKövetkező: 11. e-mail

Időzítés: 1 nappal az összefoglaló vagy a felvétel után

Tárgy

Innen hogyan tovább?


Szia [Név]!

A workshopon eljutottunk odáig, hogy:

[fő eredmény vagy felismerés].

És ez már önmagában fontos.

Van azonban különbség aközött, hogy:

érted, mit kellene csinálnod

és aközött, hogy:

a saját vállalkozásodban ténylegesen meg is valósítod.

Ha szeretnél innen továbbmenni, ezért készítettem a:

[Ajánlat neve]

Ez egy [kurzus / konzultáció / digitális termék / fizetős workshop], ami abban segít, hogy:

[jelenlegi állapot]

↓

[következő eredmény].


Ha konzultációt ajánlasz

Ha szeretnéd, hogy a saját helyzetedet együtt nézzük át:

→ [Konzultáció foglalása]


Ha digitális terméket

Ha inkább önállóan folytatnád, a [termék neve] tartalmazza az ehhez szükséges:

[sablonok / útmutató / munkafüzet / rendszer].

→ [Megnézem]


Ha kurzust

A workshopon megmutattam az alaplogikát.

A [kurzus neve]-ban lépésről lépésre végigépítjük.

→ [Kurzus részletei]


Ha újabb fizetős workshopot

A mai eseményen megértettük a rendszert.

A következő workshopon már együtt meg is építjük.

→ [Csatlakozom]

[Név]


11Neked való?+1 nap
Időzítés: +1 napCél: Segíteni az önazonos döntéstFő felhívás-gomb: Részletek megnyitásaFunnel-szerep: illeszkedésAjánlott hossz: 200–320 szóKövetkező: 12. e-mail

Cél: döntést segíteni, nem nyomást gyakorolni

Tárgy

Neked való a [program]?


Szia [Név]!

A [program neve] nem mindenkinek való.

És szerintem jobb ezt most tisztázni.

Akkor lehet jó következő lépés, ha:

  • [feltétel];
  • [feltétel];
  • [feltétel];
  • valóban szeretnéd [eredmény].

Valószínűleg még ne ezt válaszd, ha:

  • [kizáró ok];
  • [kizáró ok];
  • jelenleg [más prioritás].

Ha az első csoportban magadra ismertél:

→ [Részletek]

Ha nem, használd nyugodtan azt, amit a workshopon kaptál.

Az önmagában is erre készült.

[Név]


12GYIK / kifogások+1 nap
Időzítés: +1 napCél: A valódi bizonytalanságok feloldásaFő felhívás-gomb: Válasz vagy részletekFunnel-szerep: kifogáskezelésAjánlott hossz: 250–450 szóKövetkező: 13. e-mail

Tárgy

Néhány kérdés, ami felmerülhetett


Szia [Név]!

Összegyűjtöttem néhány kérdést a [program neve] kapcsán.

„[Kérdés 1]?”

[Válasz.]

„[Kérdés 2]?”

[Válasz.]

„[Kérdés 3]?”

[Válasz.]

„Mennyi időt igényel?”

[Válasz.]

„Mi történik, miután csatlakozom?”

[Válasz.]

Ha maradt olyan kérdésed, amit nem érintettem, válaszolj erre az e-mailre.

Ha pedig már minden szükséges információd megvan:

→ [Részletek / csatlakozás]

[Név]


13Bizonyíték / esettanulmány+1 nap
Időzítés: +1 napCél: Valós bizonyíték bemutatásaFő felhívás-gomb: Ajánlat megtekintéseFunnel-szerep: bizonyítékAjánlott hossz: 220–350 szóKövetkező: 14. e-mail

Tárgy

Így néz ki a gyakorlatban


Szia [Név]!

Szeretnék mutatni egy konkrét példát.

Amikor [ügyfél / saját helyzet]:

Kiinduló állapot:

[helyzet]

A probléma:

[probléma]

A változtatás:

[mit tettetek]

Az eredmény:

[eredmény]

A legfontosabb tanulság számomra nem az, hogy neked pontosan ugyanezt kell lemásolnod.

Hanem ez:

[tanulság].

A [program neve] pontosan abban segít, hogy ezt a saját helyzetedre tudd alkalmazni.

→ [Részletek]

[Név]


14DöntésA sorozat végén
Időzítés: A sorozat végénCél: Nyomásmentes döntésFő felhívás-gomb: Ajánlat megtekintéseFunnel-szerep: döntésAjánlott hossz: 150–250 szóKövetkező: normál levelek

Ha nincs valódi határidő

Tárgy

Ha szeretnéd innen folytatni


Szia [Név]!

Ez az utolsó levelem, amit közvetlenül a [workshop neve] utáni ajánlatról küldök.

Ha most nem aktuális számodra, teljesen rendben van.

Használd azt, amit az eseményen tanultál.

Ha viszont azt érzed, hogy:

„Ezt most szeretném ténylegesen megvalósítani.”

itt tudsz továbbmenni:

→ [Ajánlat]

Innentől visszatérünk a normál levelekhez.

[Név]


15Valódi zárásCsak valódi zárás napján
Időzítés: Csak valódi zárás napjánCél: Pontos határidő kommunikálásaFő felhívás-gomb: CsatlakozásFunnel-szerep: valódi zárásAjánlott hossz: 80–150 szóKövetkező: kilépés vagy bevezetés

Csak akkor használd, ha tényleg van valódi határidő.

Például:

  • indul a program;
  • lezárul a jelentkezés;
  • betelt létszám után nincs több hely;
  • változik az ár;
  • tényleg lejár egy bónusz.

Tárgy

Ma zárul a jelentkezés


Szia [Név]!

Egy rövid emlékeztető.

A [program neve] jelentkezése ma [időpont]-kor lezárul.

Ha szeretnél csatlakozni:

→ [Csatlakozom]

Ha most nem ez a megfelelő időpont, semmi gond.

Nem lesz holnap „még egy utolsó utáni lehetőség”.

[Név]


Teljes e-mail-sorozat felépítése

Mind az öt szakasz, a teljes mintalevelek, az elágazások és a személyre szabó AI-munkamenet egyetlen szerkeszthető fájlban.

Teljes e-mail-sorozat felépítése.md · közvetlenül feltölthető a saját AI-asszisztensedbe