Segít a workshop teljes kommunikációját a meghívástól az utánkövetésig egyetlen folyamatba rendezni.
Ez a rendszer akkor használható, ha egy szakértő vállalkozó valamilyen élő részvételre épülő eseményt szervez.
Például:
A BusinessNative-ban én nem a „webinár” szót tenném központba.
A legtöbb kisebb szakértő vállalkozó számára sokkal természetesebb azt mondani:
„Tartok egy 60 perces online workshopot.”
vagy:
„Szervezek egy kétórás személyes workshopot.”
A mögöttes marketingrendszer viszont ugyanaz.
A cél, hogy az érdeklődő:
meghallja az eseményt → jelentkezzen → várja → megjelenjen → kapjon eredményt → természetesen tovább tudjon lépni.
Meghívás
↓
Regisztráció
↓
Felkészítés
↓
Várakozásépítés
↓
Emlékeztetők
↓
Workshop / esemény
↓
Részt vett / nem vett részt
↓
Összefoglaló vagy felvétel
↓
Következő lépés
↓
Ajánlat
↓
GYIK / bizonyíték / döntés
A kommunikáció a meghívással indul, majd a regisztráció után felkészíti a résztvevőt és emlékezteti az eseményre. A workshop után külön ág segíti azt, aki részt vett, és azt, aki lemaradt, végül mindkettőnek releváns következő lépést mutat.
Az alábbi két rajz azt mutatja, mit kell felépítened az e-mail-rendszerben, és hol válik ketté a résztvevői út.
Először mindig a szakasz célját látod, utána sorrendben az első, második, harmadik és további leveleket. A lenyíló blokk csak a teljes levélszöveget rejti el; a sorrend, időzítés és cél végig látható marad.
Ezeket még azok kapják, akik nem regisztráltak.
A cél nem az, hogy háromszor elküldjük ugyanazt a meghívót.
Mindegyik levél más oldalról közelítse meg ugyanazt az eseményt.
Időzítés: 5–10 nappal az esemény előtt
Kinek: teljes releváns e-mail-lista
Cél: esemény bemutatása és az első regisztrációk megszerzése
Meghívlak egy [X] perces workshopra
Ha [probléma], ezt neked készítettem
[Dátum]-án ezt együtt rakjuk össze
Szia [Név]!
Van egy probléma, amivel újra és újra találkozom [célcsoport]-nál.
[A probléma röviden.]
Nem azért, mert ne próbálnának tenni ellene.
Sokszor éppen ellenkezőleg.
Olvasnak róla. Kipróbálnak új eszközöket. Elmentenek újabb sablonokat. Megnéznek még egy videót.
Közben viszont továbbra sem teljesen világos:
[a valódi kérdés vagy probléma].
Ezért [dátum]-án tartok egy [60/90 perces online / személyes workshopot], ahol ezt nemcsak átbeszéljük, hanem lépésről lépésre végig is gondoljuk.
A workshop végére szeretném, ha pontosan látnád:
Nem az lesz a cél, hogy újabb húsz dolgot adjak a teendőlistádhoz.
Hanem az, hogy a végére legyen egy:
[terved / rendszered / vázlatod / döntésed / első verziód],
amit ténylegesen használni tudsz.
Időpont: [dátum, idő]
Helyszín: [online / pontos helyszín]
Időtartam: [X perc]
→ [Jelentkezem a workshopra]
Ha a [téma] most aktuális számodra, örülök, ha ott leszel.
[Név]
Időzítés: 2–3 nappal később
Kinek: aki még nem regisztrált
Cél: értékadás + új ok a jelentkezésre
Ez ne egy:
„Csak emlékeztetni szeretnélek…”
levél legyen.
Adj egy felismerést.
Lehet, hogy nem [X] a probléma
Ezt sokan fordítva próbálják megoldani
Egy gondolat [téma]-ról
Szia [Név]!
Van egy gondolat, amit a [workshop témája] kapcsán fontosnak tartok.
Amikor valaki [probléma], általában ezt próbálja meg először:
[tipikus megoldás].
Teljesen érthető.
Csakhogy sok esetben nem ez a valódi szűk keresztmetszet.
Például:
[egyszerű, hétköznapi példa]
Ilyenkor nem feltétlenül több [eszköz / tartalom / marketing / idő / tudás] kell.
Először azt kell megérteni:
[valódi kérdés].
Pont ezt fogjuk kibontani a [workshop neve] során.
Nemcsak azt szeretném megmutatni:
mit csinálj.
Azt is:
miért éppen azt érdemes csinálnod.
És szerintem ez a kettő között hatalmas különbség.
Ha szeretnél csatlakozni:
→ [Helyem foglalása]
[dátum – idő]
[Név]
Időzítés: 1 nappal az esemény előtt
Kinek: még nem regisztráltak
Cél: azok megszólítása, akik egyszerűen halogatták a döntést
Holnap találkozunk?
Holnap: [workshop neve]
Ha jönnél, még itt tudsz csatlakozni
Szia [Név]!
Holnap tartom a [workshop neve] workshopot.
Ez csak egy rövid emlékeztető azoknak, akik nézegették, de még nem jelentkeztek.
[dátum] – [időpont]
A workshop végére szeretném, ha lenne egy világos válaszod arra, hogy:
[fő kérdés].
Megnézzük:
És a végén lesz idő kérdésekre is.
Ha szeretnél ott lenni:
→ [Jelentkezem]
Ha most nem aktuális a téma, nincs további teendőd.
[Név]
Abban a pillanatban, hogy valaki jelentkezett:
kikerül a meghívó sorozatból.
Innentől már nem a regisztráció megszerzése a cél.
A következő cél:
Azt szeretnénk, hogy néhány nappal később is úgy gondolja:
„Erre tényleg szeretnék elmenni.”
Időzítés: azonnal
Cél: megerősítés + logisztika + döntés megerősítése
Megvan a helyed – találkozunk [dátum]-án
Sikeresen jelentkeztél
[Workshop neve] – itt vannak a részletek
Szia [Név]!
Megvan a helyed a [workshop neve] eseményen.
Itt vannak a fontos részletek:
Dátum: [dátum]
Kezdés: [időpont]
Időtartam: [X perc]
Helyszín: [link / cím]
→ [Naptárhoz adás]
Érdemes most rögtön betenni a naptáradba.
A workshop végére azt szeretném, hogy:
[fő eredmény].
Nem szükséges előre készülnöd.
Egyetlen dolgot viszont már most érdemes átgondolnod:
[egy rövid, jó kérdés a témáról]
Nem kell válaszolnod nekem.
Csak tartsd fejben.
A következő napokban küldök még néhány rövid levelet, hogy amikor találkozunk, már ne teljesen nulláról induljunk.
Találkozunk hamarosan.
[Név]
Időzítés: 3–5 nappal előtte
Cél: újra aktiválni az eredeti motivációját
Ezért jelentkeztél
Már csak [X] nap
Emlékszel, miért foglaltad le a helyed?
Szia [Név]!
Már csak néhány nap van a [workshop neve] előtt.
És szeretnélek emlékeztetni valamire.
Amikor jelentkeztél, valószínűleg volt valami, amit szeretnél megváltoztatni.
Lehet, hogy eleged van abból, hogy:
[probléma].
Lehet, hogy szeretnél végre:
[vágy].
Vagy egyszerűen szeretnéd megérteni:
[fontos kérdés].
Pont ezért készítettem ezt a workshopot.
Azt szeretném, hogy a mostani:
„Tudom, hogy valamit változtatnom kellene, csak nem látom pontosan, mit.”
helyett a végére inkább ezt tudd mondani:
„Rendben. Most már látom, mi legyen a következő lépés.”
Ez lesz a célunk.
[dátum] – [időpont]
Találkozunk hamarosan.
[Név]
Időzítés: 1 nappal előtte
Cél: bevonni a résztvevőt még az esemény előtt
Ez az egyik leghasznosabb levél a teljes sorozatban.
Ne emlékeztető legyen.
Adj egy:
Holnap kezdünk – előtte ezt próbáld ki
Egy kérdés holnap előtt
Holnap találkozunk. Addig ezt gondold át.
Szia [Név]!
Holnap találkozunk a [workshop neve] workshopon.
De mielőtt elkezdjük, szeretnék adni egy rövid feladatot.
Gondold át:
Ne elemezd túl.
Írd le az első három választ, ami eszedbe jut.
Azért kérem, mert holnap erre is építeni fogunk.
Amikor [saját / ügyfél történet]:
[rövid, 4–6 mondatos történet]
Sokáig azt hittük, hogy a megoldás:
[várt megoldás].
Végül viszont kiderült, hogy sokkal fontosabb volt:
[felismerés].
Holnap megmutatom, hogyan tudod ezt a saját helyzetedre lefordítani.
[időpont]
Találkozunk.
[Név]
Itt érdemes különválasztani:
és
A kommunikáció célja ugyanaz.
A praktikus információ viszont más.
Időzítés: reggel
Ma találkozunk
Szia [Név]!
Ma van a [workshop neve].
Kezdés: [időpont]
A mai [X perc / óra] alatt azon fogunk dolgozni, hogy:
[fő eredmény].
Nem kell külön készülnöd.
Annyit kérek, hogy próbálj úgy érkezni, hogy erre az időre tényleg félre tudod tenni a többi feladatot.
Készíts oda valamit jegyzetelni.
Ha lehet, csatlakozz számítógépről.
→ [Belépek a workshopra]
Helyszín: [cím]
Kezdés: [idő]
Érkezés: [15–20] perccel korábban ajánlott.
Parkolás / bejutás: [információ]
Amit érdemes hoznod: [információ]
Találkozunk hamarosan.
[Név]
Időzítés: 15–30 perccel előtte
15 perc múlva kezdünk
Szia [Név]!
Nemsokára kezdjük a [workshop neve] workshopot.
Csukd be, ami most nem fontos, készíts oda valamit jegyzetelni, és gyere.
→ [Csatlakozom]
Találkozunk bent.
[Név]
Időzítés: 2–3 órával előtte
Hamarosan találkozunk – itt a helyszín
Szia [Név]!
Néhány óra múlva kezdünk.
Gyors emlékeztető:
Helyszín: [cím]
Kezdés: [idő]
Érkezés: [javasolt idő]
Bejárat / emelet / terem: [információ]
Parkolás / tömegközlekedés: [információ]
Ha elindulsz, ezt az e-mailt érdemes megtartanod.
Találkozunk hamarosan.
[Név]
Kétféle BusinessNative rendszert ajánlanék.
Minden regisztráló ugyanazt a levelet kapja.
Ez tökéletes az első néhány eseménynél.
A rendszer szétválasztja:
RÉSZT VETT
és
TÁVOLMARADÓ
résztvevőkre.
Időzítés: néhány órával utána vagy következő reggel
Köszönöm, hogy ott voltál
Szia [Név]!
Köszönöm, hogy részt vettél tegnap a [workshop neve] eseményen.
Sok mindent érintettünk.
Ha viszont csak három gondolatot vinnél tovább, ezeket választanám:
[rövid magyarázat]
[rövid magyarázat]
[rövid magyarázat]
És ha csak egyetlen dolgot csinálsz meg a következő hét során:
[egy konkrét akció].
Az ígért anyagokat itt találod:
→ [Prezentáció / munkafüzet / sablon / ellenőrzőlista]
Ne próbálj mindent egyszerre megvalósítani.
Válassz ki egy dolgot, és kezdd azzal.
Holnap küldök még egy levelet arról, hogyan tudsz innen továbbmenni, ha szeretnél.
[Név]
Csak akkor, ha van felvétel.
Nem tudtál ott lenni? Itt a felvétel
Szia [Név]!
Tegnap megtartottuk a [workshop neve] workshopot.
Ha végül nem tudtál csatlakozni, itt találod a felvételt:
→ [Megnézem a felvételt]
Ha nincs most [60/90] perced végignézni, három részt külön kiemelnék:
[XX\:XX] – [téma]
[XX\:XX] – [téma]
[XX\:XX] – [téma]
Ha pedig csak egyetlen részt nézel meg:
menj a [XX\:XX] perchez.
Ott beszélek arról, hogy:
[fontos felismerés].
→ [Felvétel]
[Név]
Személyes workshopnál vagy nem rögzített eseménynél ne erőltessük.
Küldjünk inkább:
e-mailt.
Benne:
A távolmaradó így is kap értéket.
Az esemény után nem az legyen az első mondat:
A workshop megteremti a kontextust.
A következő ajánlat legyen az ott elkezdett út természetes folytatása.
Időzítés: 1 nappal az összefoglaló vagy a felvétel után
Innen hogyan tovább?
Szia [Név]!
A workshopon eljutottunk odáig, hogy:
[fő eredmény vagy felismerés].
És ez már önmagában fontos.
Van azonban különbség aközött, hogy:
érted, mit kellene csinálnod
és aközött, hogy:
a saját vállalkozásodban ténylegesen meg is valósítod.
Ha szeretnél innen továbbmenni, ezért készítettem a:
Ez egy [kurzus / konzultáció / digitális termék / fizetős workshop], ami abban segít, hogy:
[jelenlegi állapot]
↓
[következő eredmény].
Ha szeretnéd, hogy a saját helyzetedet együtt nézzük át:
→ [Konzultáció foglalása]
Ha inkább önállóan folytatnád, a [termék neve] tartalmazza az ehhez szükséges:
[sablonok / útmutató / munkafüzet / rendszer].
→ [Megnézem]
A workshopon megmutattam az alaplogikát.
A [kurzus neve]-ban lépésről lépésre végigépítjük.
→ [Kurzus részletei]
A mai eseményen megértettük a rendszert.
A következő workshopon már együtt meg is építjük.
→ [Csatlakozom]
[Név]
Cél: döntést segíteni, nem nyomást gyakorolni
Neked való a [program]?
Szia [Név]!
A [program neve] nem mindenkinek való.
És szerintem jobb ezt most tisztázni.
Ha az első csoportban magadra ismertél:
→ [Részletek]
Ha nem, használd nyugodtan azt, amit a workshopon kaptál.
Az önmagában is erre készült.
[Név]
Néhány kérdés, ami felmerülhetett
Szia [Név]!
Összegyűjtöttem néhány kérdést a [program neve] kapcsán.
[Válasz.]
[Válasz.]
[Válasz.]
[Válasz.]
[Válasz.]
Ha maradt olyan kérdésed, amit nem érintettem, válaszolj erre az e-mailre.
Ha pedig már minden szükséges információd megvan:
→ [Részletek / csatlakozás]
[Név]
Így néz ki a gyakorlatban
Szia [Név]!
Szeretnék mutatni egy konkrét példát.
Amikor [ügyfél / saját helyzet]:
Kiinduló állapot:
[helyzet]
A probléma:
[probléma]
A változtatás:
[mit tettetek]
Az eredmény:
[eredmény]
A legfontosabb tanulság számomra nem az, hogy neked pontosan ugyanezt kell lemásolnod.
Hanem ez:
[tanulság].
A [program neve] pontosan abban segít, hogy ezt a saját helyzetedre tudd alkalmazni.
→ [Részletek]
[Név]
Ha szeretnéd innen folytatni
Szia [Név]!
Ez az utolsó levelem, amit közvetlenül a [workshop neve] utáni ajánlatról küldök.
Ha most nem aktuális számodra, teljesen rendben van.
Használd azt, amit az eseményen tanultál.
Ha viszont azt érzed, hogy:
„Ezt most szeretném ténylegesen megvalósítani.”
itt tudsz továbbmenni:
→ [Ajánlat]
Innentől visszatérünk a normál levelekhez.
[Név]
Csak akkor használd, ha tényleg van valódi határidő.
Például:
Ma zárul a jelentkezés
Szia [Név]!
Egy rövid emlékeztető.
A [program neve] jelentkezése ma [időpont]-kor lezárul.
Ha szeretnél csatlakozni:
→ [Csatlakozom]
Ha most nem ez a megfelelő időpont, semmi gond.
Nem lesz holnap „még egy utolsó utáni lehetőség”.
[Név]
Mind az öt szakasz, a teljes mintalevelek, az elágazások és a személyre szabó AI-munkamenet egyetlen szerkeszthető fájlban.
Ezen az oldalon