AI-esettanulmány · Toborzás

Toborzás: három nap helyett 15 perc

GoJob · AI-jal támogatott előszűrés · 3 nap → 15 perc medián idő

Nagy jelentkezőszámnál a toborzó idejének jelentős részét ismétlődő előkészítő feladatok viszik el. A GoJob adatbázist, generatív AI-t és SMS-kommunikációt kapcsolt össze az előszűréshez.

Iparág: toborzás és HR-technológia. Rendszer: Make + ChatGPT/Mistral + SMS + belső jelöltadatbázis.

A probléma

Önéletrajzok átnézése, alapkérdések tisztázása és telefonálás. Sok hasonló esetet kell feldolgozni ahhoz, hogy a toborzó eljusson azokhoz a jelöltekhez, akikkel érdemes részletesen beszélnie.

Ha minden előkészítő lépés kézi, a nagy jelentkezőszám lassítja az egész folyamatot.

Az AI-jal támogatott folyamat

A GoJob a saját jelöltadatbázisát, generatív AI-t és SMS-eket kapcsol össze.

  1. A rendszer a pozícióhoz kapcsolódó jelöltekkel dolgozik.
  2. Az AI támogatja az információk értékelését.
  3. SMS-ben további kérdések jutnak el a jelöltekhez.
  4. A válaszok feldolgozása segíti az előszűrést.
  5. A toborzó megkapja a következő körre előkészített jelölteket.

A bemutatott minta a sok jelentkező előkészítését gyorsítja. A kiválasztási folyamatot nem érdemes pusztán egyetlen chatbotként elképzelni.

Az eredmény

A cég közölt adatai szerint:

  • 50 telefonhívás helyett 2 hívás szükséges egy sikeres felvételhez.
  • A bemutatott folyamat medián ideje 3 napról 15 percre csökkent.
  • A kódolás nélküli (no-code) projektekre 5–10× megtérülést közöltek.

A vállalat 30–50%-os éves nettó bevételnövekedést is említett a szélesebb automatizációs programmal összefüggésben. Ezt nem kizárólag az AI-előszűrés eredményeként kell értelmezni. A 15 perces adatot sem lehet minden állás teljes felvételi folyamatára általánosítani.

Hol szükséges emberi döntés?

A foglalkoztatási döntés emberek lehetőségeit érinti. A saját bevezetésnél ezért különösen fontos a szakmailag indokolt szempontok meghatározása, az ellenőrizhetőség és az emberi felülvizsgálat. A forrás nem részletezi a teljes döntési szabályrendszert; nem feltételezzük, hogy az AI korlátlanul és véglegesen dönt minden jelentkezőről.

BusinessNative tanulság

Az AI hasznos lehet ott, ahol sok hasonló esetből kell előkészíteni azt a néhányat, amellyel embernek részletesen foglalkoznia kell.

Ez más szolgáltatónál érdeklődők, ajánlatkérések, ügyfélszolgálati kérések vagy dokumentumok rendezését jelentheti. A cél a figyelem jobb beosztása; a döntési határokat mindig az adott feladathoz kell igazítani.